現場で使えるかを働き方から考える

現場の課題

ツールはあっても使い方にばらつきがあり、使っている人も独学でした。現場スタッフには会社支給のパソコンがなく、仕事とのつながりをイメージしにくいという声もありました。

顧客が求めていたのは、操作の統一だけでなく、自分の職種の仕事に生かせることです。サービスを担うスタッフに当てはまる内容があるか、具体的なサンプルを見たいという要望がありました。

スマートフォンで学べるか、既存の学習内容とどう組み合わせるかも検討しています。この記事は、その時点で何を確かめようとしていたかを紹介するものです。

仕事の用途と受講環境を一緒に考える必要が見えた記録です。その後の申込書類は確認されていますが、この検討からどの実務が変わったかは未確認です。

導入検討時の要望を紹介しています。申込の記録と、実務での活用・成果は区別しています。

AXRの考察 / 自社で考えるなら

現場で使える学びをつくるには、内容だけでなく、端末、時間、日常の作業も条件になります。職種ごとの小さな例で確かめることから、無理のない入口を探します。

この章は事例をもとにした考察です。事例企業での実施内容とは区別しています。

同じ課題を自社で考えるためのサービス案内です。この事例の契約内容を示すものではありません。

社名を伏せ、実施・検討記録と参加者の報告をもとに編集しています。参加者の実感と、実測された成果を区別しています。