現場の課題
メールの作成に時間がかかり、AIを使っても似た指示を何度も入力していました。大事な条件が伝わらず、修正のやり取りが増えることもありました。
取り組んだこと
省略せず伝える順番を整える
AI Transformで、主語や述語を省かず、条件を明確にすることや、文章を整理する枠組みを学習。伝わりにくさをAIの性能だけで考えず、自分の指示も見直しています。
メモをメールにする用途を考える
参加者は、メモや箇条書きからメールを生成・推敲する使い方を、今後取り入れたいと述べています。業務の前提を設定し、毎回の指示を減らす方法にも関心を示しました。
確認できた変化
確認できるのは、指示の出し方への理解と具体的な活用意向です。メール作成の時間を半分にした、といった達成結果は確認していません。
参加者の学びと今後の活用意向をもとにしています。実務への定着や時間・費用の削減を確認した事例ではありません。
AXRの考察 / 自社で考えるなら
この実践を次の仕事へ
メール全体を任せる前に、伝える事実、相手、求める返答を分けてメモにする。文章の調整をAIに任せても、伝える内容の責任は書き手が持ちます。
- 相手に必ず伝えたい事実は何か。
- 文章を整えた後、抜けや意味の変化をどう確かめるか。
この課題に関連する支援
同じ課題を自社で考えるためのサービス案内です。この事例の契約内容を示すものではありません。
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