現場の課題
ChatGPTを使う人はいましたが、用途は調べものや対話が中心。店舗では報告書や会議資料に時間がかかり、POPやポスターも一からつくっていました。
AIの出力をそのまま使ってよいのかという不安もあり、操作経験が、そのまま実務で使う自信にはつながっていませんでした。
取り組んだこと
身近な仕事を活用の題材にする
オンラインのAI Transformプログラムで、基礎から業務での使い方を学習。報告書、メール校正、マニュアル作成などへの活用が記録されています。
次に必要な環境を考える
事後の記録では、有料ツールを導入したいという要望も寄せられました。使ってみた後に、業務で続けるための環境を考える段階へ進んでいます。
確認できた変化
アンケートには、効率化の実感と活用意欲が示されています。報告書やメールなど、調べもの以外の仕事にも使い方が広がりました。
削減時間の実測や、有料ツールの導入完了は確認できていません。POP制作の内製化や売上増加を達成したとする事例ではありません。
AXRの考察 / 自社で考えるなら
この実践を次の仕事へ
既にAIに触れている人にも、「仕事で使える」という実感は別に必要です。毎週つくる書類など、繰り返し発生する仕事を一つ選ぶと比較しやすくなります。
- 毎週の報告書で、下書きに時間を使う部分はどこか。
- 生成した文章の事実関係や社内ルールを、誰が確認するか。
この課題に関連する支援
同じ課題を自社で考えるためのサービス案内です。この事例の契約内容を示すものではありません。
AI Transformの支援内容を見る →社名を伏せ、実施・検討記録と参加者の報告をもとに編集しています。参加者の実感と、実測された成果を区別しています。
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